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En un mercado energético cada vez más dinámico, la gestión eficiente de los procesos de Acceso a Redes de Terceros (ATR) es clave para garantizar operaciones fluidas y minimizar errores. Nobe Energía, una comercializadora en crecimiento en España, se enfrentaba al reto de gestionar estos procesos con rapidez y sin necesidad de desarrollos internos. Al buscar una solución ágil y especializada, encontraron en QUIXOTIC el aliado ideal para optimizar su operativa y garantizar un control total sobre sus procesos ATR.
Desafío
El equipo de Nobe Energía, liderado por José Carlos Aguilar, Director General, gestionaba la operativa ATR sin una herramienta dedicada, lo que implicaba tareas manuales y falta de automatización en procesos críticos. Sus principales desafíos eran:
- Falta de un desarrollo interno especializado para gestionar ATR de forma eficiente.
- Necesidad de rapidez y agilidad en la gestión de contratos, productos y renovaciones.
- Control total de los procesos de ATR, asegurando la correcta recepción y tratamiento de datos de las distribuidoras.
La empresa buscaba una herramienta de mercado que permitiera gestionar ATR con precisión, reducir la intervención manual y mejorar la trazabilidad de los datos.
Solución
Para cubrir estas necesidades, Nobe Energía optó por implementar dos módulos clave de QUIXOTIC:
- Módulo de Contratación, para la gestión eficiente de cartera, productos y renovaciones.
- Módulo de Mensajería, que incluye file transfer y smart switching, asegurando un intercambio fluido y automatizado de información con las distribuidoras.
Gracias a la implementación de QUIXOTIC, el equipo de ATR de Nobe Energía pudo:
- Automatizar la recepción y procesamiento de datos de las distribuidoras, eliminando errores y tareas repetitivas.
- Controlar y centralizar la operativa ATR, permitiendo un seguimiento completo de cada proceso.
- Optimizar el tiempo de gestión de contratos y switching, garantizando rapidez y eficiencia en cada operación.
Resultados
Desde la puesta en marcha de QUIXOTIC, Nobe Energía ha experimentado mejoras significativas en su operativa diaria. Gracias a la automatización del tratamiento de datos provenientes de las distribuidoras, han optimizado procesos clave y ganado en control operativo.
Entre los resultados más destacados:
- 90% de automatización en la integración de datos de distribuidoras, eliminando errores manuales.
- 60% menos tiempo en la gestión diaria del ATR, con procesos más ágiles y centralizados.
- 98% de satisfacción del equipo, gracias a una plataforma visual, intuitiva y fácil de usar.
Además, el servicio de atención al cliente ha sido clave en la experiencia del equipo, destacando por su rapidez y eficacia en la resolución de incidencias.
Testimonios
“QUIXOTIC nos permite recoger perfectamente los datos de las distribuidoras, asegurando un control total sobre nuestra operativa.”
- “Es un sistema muy útil y completo, no es una solución básica sino que cubre todas nuestras necesidades de gestión ATR.”
- “La interfaz es visual e intuitiva, lo que facilita enormemente el trabajo diario de nuestro equipo.”
- “El servicio de atención al cliente funciona muy bien y es rápido en la resolución de incidencias.”
- “Gracias a QUIXOTIC, hemos optimizado la gestión de contratos, productos y renovaciones sin necesidad de desarrollos internos.”
Conclusión
La implementación de QUIXOTIC ha permitido a Nobe Energía automatizar y optimizar la gestión de ATR, asegurando rapidez, control y eficiencia en su operativa. Gracias a su capacidad de integrar y procesar datos de las distribuidoras de manera intuitiva y sin fricciones, la comercializadora ha logrado una mayor trazabilidad y precisión en sus procesos.
Para comercializadoras que buscan agilizar su operativa sin necesidad de desarrollos internos, QUIXOTIC se consolida como la solución ideal. Contáctanos para una demo y consulta de como ospodemos ayudar.
Omar Sequera
Consultor Tecnológico especializado en Energía
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