En QUIXOTIC, estamos revolucionando el sector energético con tecnología y sostenibilidad en nuestro ADN. Somos una startup SaaS invertida, ágil y apasionada por crear un futuro energético más verde y eficiente. Buscamos personas entusiastas y creativas, apasionadas por la energía sostenible y listas para enfrentar desafíos de manera colaborativa.

Si te motiva el mundo de las startups, la innovación, te encanta resolver problemas y quieres ser parte de un equipo unido y dinámico, ¡únete a nosotros! En QUIXOTIC, trabajarás en un ambiente vibrante, donde cada día trae nuevas oportunidades para crecer y marcar la diferencia.

El rol de “Owner” de Comunidades Energéticas es un rol multidisciplinario apto para una persona que le guste trabajar en diferentes campos, (por ejemplo ventas o customer service) que sea analista y capaz de resolver problemas y trabajar bajo grandes niveles de abstracción para definir objetivos y estrategias para llegar al éxito. La persona elegida será la responsable final del Go To Market, satisfacción de cliente y producto de Comunidades Energéticas, así como la penetración de otros mercados Europeos.

Responsabilidades del Owner de Comunidades Energéticas:

• Desarrollo de Negocio: Conectar y comunicarte con los clientes generados por nuestro equipo de Marketing, transformando leads en clientes.
• Éxito del Cliente: Fortalecer el proceso de onboarding, gestionar el Net Promoter Score (NPS), recopilar feedback y optimizar continuamente nuestros procesos. Dar soporte a los clientes hasta que trabajen 100% solos con la herramienta.
• Operaciones: Buscar posibilidades de automatización de procesos en cada paso, desde el funnel de marketing o ventas, hasta el onboarding y soporte, reduciendo tareas manuales para crear un sistema fluido y eficiente de generación de nuevos clientes. Crear un sistema de pre-onboarding donde el propio cliente pueda hacer un self-onboarding propio si lo desea.
• Marketing/Producto: Al estar en contacto directo con los clientes, recopilarás insights clave que guiarán nuestros esfuerzos de producto y marketing, ayudando a definir nuestra hoja de ruta. Necesitamos a alguien organizado que realice tomas de requerimientos con el objetivo de implementar sistemas para gestionar y actuar sobre este feedback de cliente, y que de soporte al equipo de marketing para hacer correr la voz sobre los éxitos de QUIXOTIC.

Requisitos:

• Inglés fluido (la entrevista se realizará en Inglés)
• Mentalidad analítica (funnels de marketing y ventas, análisis de procesos, etc.)
• Comprensión de CRM, herramientas de gestión de tareas y herramientas de Google
• Disposición y pasión por la comunicación con el cliente final
• Excelentes habilidades de comunicación

Cosas que valoramos:

• Experiencia en marketing / ventas / servicio al clienteAutomatización de procesos / consultoría
• Experiencia o formación en energía / renovables
• Experiencia en startups
• Experiencia en internacionalización
• Otros idiomas (especialmente Francés e Italiano)
• Localización:
• Madrid, Barcelona, Valencia (Rol híbrido)

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